ご利用案内

会員登録について

会員登録すると以下の事が可能になります.

• 注文ステータスの確認
• 2回目以降の住所入力などが不要に
• 会員ランク特典
• 会員登録はコチラから

会員ランク特典

OTO GIRLS ONLINE SHOPでは、会員の皆様の日ごろのご愛顧に感謝し、ご購入金額に応じて、ビジター、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの6つの会員ランクを設け、それぞれにお得な限定特典を用意しております。
※1pt = ¥1としてご利用できます。

※ランクアップは累計購入金額(無期限)によってランクアップしますので、保有ポイントは是非ご利用ください。

POINTについて

• 会員登録するとお買い物時に商品にあわせたポイントが加算されます。
• [OTO GIRLS ONLINE SHOP]でのみ使うことができます。
• ポイントは1ポイント＝1円で換算されます。

予約販売に関してのご注意

予約商品のキャンセルについて

基本的にご予約はご購入頂くことを前提としております。
大変申し訳ございませんが、ご予約の変更・キャンセルをお受けしておりません。

なお、何度もキャンセルを繰り返されたお客様は、恐れ入りますが、ご予約をお断りさせて頂くこともございますのでご了承下さい。

発売中止や生産数削減などの場合

場合により発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となったり出荷数量が削減されることがございます。
ご予約お申し込みされていましてもご提供できない、または数量を減らさせて頂くことがございます。
生産数削減の場合は先着順でご提供させていただきます。

商品引渡時期

すべての商品が店舗と在庫を共有しており、併売商品となりますので、通常商品の場合、発送までに2-3営業日かかる場合がございます。
ご予約商品入荷後、メールにてお知らせいたします。

※納期の異なる複数商品をご注文の場合は基本的に全ての商品が揃い次第の発送となります。
※お急ぎの場合はメールにてお問い合わせください。

誠に恐縮ですが、上記につきましてあらかじめご了承の上お申し込みください。

お支払いについて

• クレジットカード支払い
• 代金引換
• キャリア決済（auかんたん決済、ドコモケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払い）
• 銀聯ネット決済
• Alipay

※上記決済方法がご利用できます。

クレジットカード支払いについて

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)＋送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
注文内容ご確認(自動配信)のメールが届かない場合は正常にご注文が完了していない場合がございますのでお問合せ下さい。

代金引換について

【業者】ヤマト運輸（コレクト便）

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)＋送料＋代引手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※クレジットカードでのお支払は出来ません。

【代引手数料料金表】コレクト手数料（税込み）

購入価格	コレクト手数料
〜9,999円	324円
〜29,999円	432円
〜99,999円	648円
100,000〜300,000円	1,080円

キャリア決済について

• auかんたん決済
• ドコモケータイ払い
• ソフトバンクまとめて支払い

※上記決済方法がご利用できます。

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)＋送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

配送について

送料は全国一律540円（税込）です。
※8,000円（税抜き）以上で送料無料!!

沖縄県・北海道の配送に関しましては、通常送料とは別に離島料金1,080円（税込）をご負担いただきます。

※沖縄県・北海道の配送に関しましては、8,000円（税抜き）以上のご購入の場合でも、通常送料は無料となりますが離島料金1,080円（税込）はご負担いただきます。

毎日午前11時にご注文の受付確認をいたしております。
（そのため午前11時以降のご注文は翌日の受付になります。どうしてもお急ぎの場合は電話でご相談下さい。ただし、在庫や出荷の状況により、ご希望通り発送できない場合もございます。）

この時確認したご注文は基本的に3営業日以内に発送いたします。
日曜（祝祭日）は通販の受付、発送業務（お問い合わせ返答も含む）を休業させていただきます。
そのため土曜日の午前11時以降のご注文の受付、発送は翌週月曜の扱いとなりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。（祝祭日も同様です）

※ご注文の商品の在庫状況により発送が遅れる場合があります。
本州以外の地域（北海道、四国、九州など）はお届けに中１日かかります。
沖縄など１部地域への発送は数日かかる場合があります。

沖縄県や離島への配送について

沖縄県や離島への配送につきましては、お荷物内容（液体類やスプレー、バッテリー等）によりましては航空便が適応されず船便に変更となる場合がございます。
船便に変更となりましたら、お届けまでに1週間前後お日にちを要することとなります為、日時指定を頂いておりましてもご希望に添いかねる場合がございますこと、恐れ入りますが予めご理解とご了承を頂けます様お願い致します。
船便に変更となりました場合は弊社で確認でき次第改めてご連絡をさせて頂きます。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

受け取り日時のご希望がありましたらご注文の際詳細欄にご記入ください。
配達時間帯の指定は下記5つからお選びいただけます。

[ 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 ]

※但し、地域によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。
※配達日の指定は、ご注文日より14日以内でお願いいたします。

消費税について

消費税率	8％
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

返品、交換について

ご返品いただく前に必ず一度弊社までご連絡ください。

返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・当店のミス」の場合は当店が負担いたします。
「お客様のご都合」の場合はお客様の負担となります。
お手元の商品をこちらに送る際の配達業者はどこでもかまいません。下記の住所までお送り下さい。
返金が発生した場合は返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【送り先】
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-6-21 ラウンドアバウトビル1F
株式会社ラウンドアバウト
WEB事業部

次の場合は返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度ご使用になった商品
• 商品についているラベルを切り取ってしまった商品
• セール商品等

※上記以外の理由でも場合により返品できない場合がございます。

その他

商品ご購入後の価格について

お客様が商品をご購入後、セール等により価格が変動することがございます。
すでにお客様がご購入された代金の値引き・返金は対応致しかねます。
お客様がご購入された時点の金額での取引となりますので、何卒ご理解をお願い致します。
オーダーした翌日（土日のご注文は月曜日）を過ぎてもご注文内容確認のメールが届かない場合は以下のことが考えられます。

• ご注文が完了していない
• 入力されたメールアドレスが間違っている
• ドメイン指定などでメールを拒否されている
  「@otogirls.com」からの解除をお願いします。

※メールが来ない場合はメールsupport@otogirls.comにてお問い合わせ下さい。

フリーメールご登録のお客様へ

ご登録を頂いておりますメールアドレスがyahooやgmailなどのフリーメールのお客様の場合、ご注文確認メール・発送メール・お問い合わせのご返信メールなどが、お届け先のサーバーエラーなどの理由で届かない場合が多くございます。

ご利用のメール設定をご確認いただき、出来るだけ固定のアドレスでご登録いただきご注文いただきますようお願いいたします。

尚、お問い合わせなどのメールには必ずご返信させていただいております。
メールが届かない場合やお急ぎの場合は恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。

また、メールが〈迷惑メールフォルダ〉に振り分けられている場合もございます。
お客様の設定によっては迷惑メールと判断された時点で削除されている場合もあるとのことですので恐れ入りますが今一度ご確認とご注意を頂けますようお願い致します。
※全ての商品に関しまして実店舗との併売のため在庫がない場合がございます。ご了承下さい。

当店はお客様からいただいた個人情報（お名前、ご住所、メールアドレスなど）を、業務運営以外の 目的で他業者や第三者に流すような行為は絶対にいたしません。安心してご利用下さい。